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  • Comment peux t'on réserver sa place ?
    Pour réserver sa place, il est obligatoire de le faire en ligne sur le site internet afin de payer un acompte en ligne par carte bancaire. C'est très simple: vous vous rendez sur la page "disponibilités" puis vous survolez la bulle de l'activité qui vous intéresse (il faut parfois être un peu patient pour que l'information apparaîsse). Vous cliquez sur la date qui vous intéresse et vous vous laissez guider sur la plateforme de réservation. Un acompte de 30€ sera demandé pour les stages et 10€ pour les cours collectifs. PLUS AUCUNE PLACE NE SERA RESERVEE SI L'ACOMPTE N'EST PAS VERSE.
  • Comment savoir si ma réservation a fonctionné ?
    A chaque fois que vous effectuez une réservation sur la plateforme, celle ci vous enverra automatiquement un email de confirmation. Si ce n'est pas le cas après 5 minutes, cela signifit que quelque chose n'a pas fonctionné. Vérifiez votre connexion internet et réessayez. Si vraiment rien ne marche après un 2ème essai et que vous n'êtes pas perdu au milieu du Pacifique, appelez nous, nous vous aiderons à réserver en direct.
  • Comment puis je payer mon activité ?
    Après avoir payé votre acompte en ligne il vous restera à payer le reste à payer. 3 moyens de paiement sont disponibles: 1) Sur place par CB (nous possédons un boîtier mobile) 2) Sur place en espèces ou par chèque (bénéficiaire: Magaly Charluet) 3) Depuis chez vous et quelques jours avant le début du stage par virement bancaire (ATTENTION --> bien envoyer la preuve de paiement par mail et bien inscrire le nom prénom de votre enfant en motif de virement)
  • Acceptez vous les chèques vacances ?
    Malheureusement nous ne sommes pas affiliés aux chèques vacances, la réponse est donc non.
  • Pourquoi 200€?
    L'escalade est un sport à risque et est dangereux à encadrer: ▶️Vous nous confiez vos enfants et nous mettons tout en oeuvre pour leur sécurité, cela engage une énorme responsabilité. ▶️Koalagrimpe offre une vraie prestation: parasols, chasses aux trésors, carnets de niveaux... Tout est pensé pour offrir la meilleure expérience possible à tous nos élèves (petits ou grands). ▶️Nous fournissons tout le matériel et celui-ci coûte cher. ▶️Koalagrimpe paye ses moniteurs convenablement. ▶️En tant que profession libérale, nous payons tous nos frais (comptabilité, frais kilométriques, frais sociaux, assurances professionnelles). ▶️Sans compter tout le temps passé à préparer les inscriptions et gérer le matériel pour que votre expérience se passe au mieux lorsque vous arrivez et qui n'est pas "rémunéré directement" (ce sont des jours et des jours de préparation). ⛷️Pour exemple: une semaine de cours de ski alpin enfant en collectif à l'ESF de Chamonix coûte en moyenne 195€ sans l'équipement ni le forfait de ski.
  • Pourquoi je paye l'entrée de la salle d'escalade de mon enfant en cas de pluie (5€ pour les - de 5 ans et 10€ pour les 6/10 ans)?
    En cas de pluie nous avons 3 solutions (voir rubrique "en cas de pluie") et nous estimons que si nous allons en salle c'est pour "sauver" la séance de vos enfants. Nous ne pouvons pas "inviter" les enfants en payant les entrées pour des raisons financières évidentes. C'est un échange de bons procédés. Nous vous remercions pour votre compréhension.
  • Quel est le programme d'escalade pour les stages d'escalade?
    Le stage est pensé pour et autour de l'escalade pour vos enfants. Nous souhaitons donc varier le plus possible les sites d'escalade sur lesquels nous nous rendons (cela limite la fréquentation et permet de varier les situations pédagogiques). Pour rappel, un groupe WhatsApp avec toutes les infos vous sera envoyé quelques jours avant le début de votre stage pour vous indiquer les changements de programme si la météo est mauvaise. Nous nous rendons: LUNDI: les Gaillands à Chamonix 🚌 ligne 1 arrêt "Gaillands" / 🚞 arrêt "Pèlerins" / 🚗 maps MARDI: les Chavants aux Houches 🚌 ligne 1 arrêt "Prarion" / 🚗 maps MERCREDI: - 4/5 ans et 6/9 ans ➡️ le col des Montets entre Argentière et Vallorcine 🚌 ligne 2 arrêt "Argentière" puis 🚌 ligne 21 arrêt "Col des Montets" / 🚞 arrêt "Argentière" + 🚌 Ligne 21 "col des Montets" / 🚗 maps - 10/13 ans ➡️ la Joux entre Chamonix et Argentière 🚞 arrêt "la Joux / 🚗 maps JEUDI: la falaise de Servoz 🚞 "gare de Servoz" / 🚗 maps VENDREDI: - 4/5 ans et 6/9 ans ➡️ les Gaillands à Chamonix (idem au lundi) - 10/13 ans ➡️ Via ferrata du parc Thermal de Saint Gervais 🚞 gare SNCF le Fayet / 🚗 maps Ce programme est bien évidemment dépendant des conditions climatologiques de chaque semaine et donné à titre indicatif. Horaires et cartes 2023 bus et trains de la vallée de Chamonix Mont Blanc (pdf): ici
  • Ou se situe le point de rendez vous du cours collectif sauf le mardi?
    Les cours collectifs sur la falaise des Gaillands située à Chamonix cette falaise historique est parfaite. Le rendez vous est donné au pied de la falaise principale à gauche ou entre les 2 petits lacs encore plus à gauche de la falaise principale. Essayez de trouver les parasols bleus s'il fait beau. Le vendredi nous installons une tyrolienne pour encore plus de fun. ATTENTION --> réservation en ligne obligatoire pour participer à la séance Accessible en voiture: 🚗 maps. Accessible en bus: 🚌 ligne 1 arrêt "Gaillands". Accessible en train: 🚞 arrêt "Pèlerins". Une jolie buvette vous permet de vous restaurer, un petit lac et un parcours d'accrobranche pour occuper les petits/grands frères et soeurs est accessible à côté de la séance d'escalade.
  • Ou se situe le point de rendez vous du cours collectif le mardi ?
    Tous les mardis nous proposons des séances collectives sur la falaise des chavants. Cette falaise se situe aux Houches à côté du lac des chavants et de la buvette qui porte le même nom. ATTENTION --> réservation en ligne obligatoire pour participer. Le rendez vous est donné au pied de la falaise près du parasol bleu lorsqu'il fait beau. Site accessible en bus: 🚌 ligne 1 arrêt "Prarion". En voiture: 🚗 maps. Une jolie buvette vous permettra de vous restaurer pendant la séance de votre enfant et des jeux pour les petits frères et soeurs sont accessibles à côté de la falaise.
  • Allez vous en salle d'escalade?
    Oui dans 2 salles d'escalade différentes: 1) la salle d'escalade du Topo à Domancy (20' de route du centre de Chamonix) 2) La salle d'escalade des Houches (10' de route du centre de Chamonix)
  • Report de la séance/annulation/avoir ?
    En cas de pluie 3 solutions: 1) Nous vous proposons de décaler légèrement l'horaire pour éviter les gouttes quand cela est possible. 2) Nous vous proposons un avoir pour une future inscription*. 3) Nous vous proposons un remboursement de la séance*. *Si la séance est déplacée en salle d'escalade aucun remboursement ou avoir ne sera admis.
  • Que dois je apporter pour la séance de mon enfant ?
    L'été il fait parfois très chaud, mais aussi très frais les matins (malgré le réchauffement climatique, il fait frais la nuit): 🎒Pensez à apporter un petit sac à dos avec une bouteille d'eau et un gâteau (et aussi pleins de pâtisserie pour les moniteurs... Ah non pardon on rigole). ☀️Pensez à mettre de la crème solaire sur vos enfants (nuque, oreilles, mollets et bras) lorsqu'il fait très chaud et beau. 👕Pensez à leur fournir une petite polaire ou un sweat pour les matins plus frais. Ou un k-way lorsque des averses sont annoncées. 👟Et enfin des baskets fermées pour les enfants qui vont grimper au col des montets, à la joux ou à Vallorcine pendant les stages d'escalade. 📖N'oubliez pas le carnet de niveau koalagrimpe pour que nous puissions noter les progrès de votre enfant.
  • Des gants sont-ils utiles?
    Oui absolument. Les gants de VTT sont parfait (avec les doigts ouverts) pour protéger les doigts de vos enfants lorsqu'ils assurent/tirent les cordes des copains qui grimpent.
  • Quel équipement d'escalade mon enfant doit-il avoir pour sa séance ?
    Nous fournissons tout l'équipement (casque, harnais, chaussons d'escalade). Mais évidemment si vous en avez déjà un, amenez le. Nous compléterons avec ce que nous avons.
  • Est ce que je dois acheter un équipement pour mon enfant ?
    Si vous n'avez pas d'équipement pour le moment, n'achetez rien, nous prêtons tout.
  • Peux t'on vous donner les chaussons d'escalade de nos enfants devenus trop petits ?
    Oui avec plaisir. Ils feront de nouveaux heureux et accompagnerons les exploits de nos petits koalas.
  • Quel est le programme d'escalade pour les stages?
    Le stage est pensé pour et autour de l'escalade pour vos enfants. Nous souhaitons donc varier le plus possible les sites d'escalade sur lesquels nous nous rendons (cela limite la fréquentation et permet de varier les situations pédagogiques). Pour rappel, un groupe WhatsApp avec toutes les infos vous sera envoyé quelques jours avant le début de votre stage pour vous indiquer les changements de programme si la météo est mauvaise. Nous nous rendons: LUNDI: les Gaillands à Chamonix 🚌 ligne 1 arrêt "Gaillands" / 🚞 arrêt "Pèlerins" / 🚗 maps MARDI: les Chavants aux Houches 🚌 ligne 1 arrêt "Prarion" / 🚗 maps MERCREDI: - 4/5 ans et 6/9 ans ➡️ le col des Montets entre Argentière et Vallorcine 🚌 ligne 2 arrêt "Argentière" puis 🚌 ligne 21 arrêt "Col des Montets" / 🚞 arrêt "Argentière" + 🚌 Ligne 21 "col des Montets" / 🚗 maps - 10/13 ans ➡️ la Joux entre Chamonix et Argentière 🚞 arrêt "la Joux / 🚗 maps JEUDI: la falaise de Servoz 🚞 "gare de Servoz" / 🚗 maps VENDREDI: - 4/5 ans et 6/9 ans ➡️ les Gaillands à Chamonix (idem au lundi) - 10/13 ans ➡️ Via ferrata du parc Thermal de Saint Gervais 🚞 gare SNCF le Fayet / 🚗 maps Ce programme est bien évidemment dépendant des conditions climatologiques de chaque semaine et donné à titre indicatif. Horaires et cartes 2024 bus et trains de la vallée de Chamonix Mont Blanc (pdf): ici
  • Quand vais je recevoir les informations du stage semaine de mon enfant ?
    En règle générale, nous envoyons toujours le programme le jeudi précédent le début du stage de votre enfant (via un groupe WhatsApp). Cela nous permet d'avoir assez de recul sur la météo et de pouvoir vous proposer un programme presque définitif. Si vous n'avez rien reçu le samedi matin, appelez nous!
  • Puis je annuler ma réservation ?
    Il peut arriver que votre programme change. Et nous le comprenons. MAIS s'il vous plait pensez à nous et essayez de nous prévenir le plus tôt possible.
  • Mon acompte peut il être remboursé ?
    Oui mais cela dépend de votre motif et du délai d'annulation: 1) blessure, maladie, situations familiales impérieuses: nous remboursons avec plaisir. 2) changement de programme, oublis... Nous gardons l'acompte sauf si nous retrouvons un autre enfant. 3) annulation sans motifs, oublis moins de 8 jours avant le début du stage... Pas de remboursement d'acompte.
  • Comment puis je être remboursé ?
    Envoyez nous un IBAN pour que nous puissions vous rembourser par virement bancaire. Ou sinon en espèces SI vous avez réglé votre activité en espèces.
  • Le stage peut il être remboursé en cas de blessure ou de maladie de mon enfant ?
    Oui. Votre remboursement sera fait au prorata du nombre de séances manquées à partir de la réception d'un certificat médical. Exemple: votre certificat médical est antidaté du mardi 19 avril mais vous prévenez le mercredi 20 avril par mail en envoyant votre certificat en pièce jointe --> vous ne pourrez être remboursé que du mercredi au vendredi (donc 3 séances). ALORS PREVENEZ NOUS LE PLUS TOT POSSIBLE AFIN QUE NOUS PUISSIONS TROUVER UN REMPLAÇANT POUR LA PLACE DE VOTRE ENFANT: ainsi nous pourrons vous rembourser intégralement... N'oubliez pas: nous sommes indépendant (nos saisons sont très importante pour vivre le reste de l'année) et non responsable de la maladie ou de la blessure de votre enfant...
  • Quelles sont les mesures prises par koalagrimpe?
    Première mesure prise par koalagrimpe depuis nos débuts: des parasols protègent vos enfants du soleil lorsqu'ils sont au sol. Enfin depuis 2 ans et les fortes chaleurs qui surviennent de plus en plus régulièrement l'été, nous avons à plusieurs reprises déplacé les séances un peu plus tard dans la journée afin de profiter de l'ombre de la falaise. Au lieu de 14h le rendez vous est donné 1h plus tard: 15h. Les enfants sont plus tranquilles et moins "écrasés" par les chaleurs grâce à cette mesure.
  • Dois-je amener quelque chose de spécifique?
    Nous vous recommandons de fournir une grande bouteille d'eau (1,5L) pour chaque enfant, car il faut qu'ils boivent beaucoup pendant leur séance. Les petites astuces fraîcheur: 1) Mettre les bouteilles d'eau au congélateur pendant votre repas du midi pour qu'elles soient bien fraîches. 2) Fournir un Thermos d'eau froide (les Thermos conservent aussi bien le froid que le chaud 😉)
  • Quels sont vos diplômes ?
    Magaly possède un brevet d'état et travaille avec depuis 2011. Elle est également monitrice de ski l'hiver. Et enfin, ce qui explique probablement sa passion des activités avec les enfants, elle possède le BAFA depuis 2009. Les autres moniteurs qui travaillent avec Koalagrimpe sont tous titulaires d'un diplôme d'état d'escalade (obligatoire pour enseigner contre rémunération en France). Nous possédons tous une responsabilité civile professionnelle et une déclaration d'éducateur sportif. Pour rappel, enseigner le sport contre rémunération sans diplôme est passible de 15.000€ d'amende et d'un an d'emprisonnement.
  • La chasse aux trésors est-elle au sol ou sur la falaise ?
    La chasse aux trésors est verticale. Explications: le coffre fort est au pied des voies d'escalade et est verrouillé par un code. Les enfants doivent grimper pour chercher des objets qui permettront de résoudre une énigme et de trouver le code. 6 thèmes d'énigme existent: les animaux de la montagne, les vikings, les planètes, les dinosaures, les princesses, et les alpinistes, halloween.
  • Pourquoi l'âge minimum est de 4 ans ?
    Pour des raisons évidentes de gabarit et de maturité. Les enfants de 3 ans et demi très sportifs et motivés peuvent participer à un cours privé mais pas aux cours collectifs qui sont trop longs et physiques pour eux.

Conseils

Les "manips" de corde

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@Flore Beaudelin

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Vous voulez acheter du matériel pour votre enfant? Voici notre petit guide pour vous aider dans votre choix. Il n'est pas facile de choisir le bon équipement parmi toutes les marques et modèles pour votre petit aventurier, surtout qu'ils grandissent vite à ces âges. Voici un petit guide des essentiels et basiques pour vous aider à mieux vous y retrouver.

Comment installer une moulinette, comment faire un nœud autoblocant...? Nos collègues moniteurs d'escalade en Ardèche ont fait de superbes vidéos qui vous expliquent tout cela de manière très claire. Merci à www.Pointsdechutes.com pour leur travail !

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